서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 코리아인스트루먼트(주)(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 CWIZ 웹사이트, 모바일 서비스 (이하 "CWIZ" 또는 "서비스"라 합니다) 를 통하여 제공하는 교정관리 서비스의 이용조건, 절차, 회사와 회원 및 고객사 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

• "서비스"란 회사가 CWIZ를 통하여 제공하는 온라인 교정 의뢰, 견적 문의, 교정 진행 현황 조회, 차기 교정일 확인, 고객사 장비 관리, 성적서 및 관련 자료 조회, 알림 등 제반 서비스를 말합니다.
• "회원"이란 CWIZ에 회원가입에 필요한 정보를 제공하고, 회사가 정한 절차에 따라 회원 등록을 완료한 후 아이디와 비밀번호를 통해 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 회원은 개인, 개인사업자, 법인·기관·단체의 담당자를 말합니다.
• "고객사"란 교정·시험 의뢰, 견적, 접수, 성적서 발급 등 서비스 이용과 관련된 거래 및 업무가 귀속되는 개인, 개인사업자, 법인, 기관, 단체 등 사업자 또는 단체 형태의 거래 주체를 말합니다.
• "신청자"란 고객사를 대표하여 이용신청 또는 가입 지원을 요청하는 개인을 말하며, 고객사를 대표할 정당한 권한을 보유하여야 합니다.
• "가입 지원 신청"이란 신청자가 직접 온라인 회원가입을 하기 어려운 경우, 약관 및 개인정보 처리에 관한 내용을 확인하고 회사 임직원에게 이용신청 정보의 입력과 계정 생성을 요청하는 절차를 말합니다.
• "가입 지원 동의서"란 신청자가 가입 지원 신청의 내용, 본 약관, 개인정보 수집·이용에 관한 사항 등을 확인하고 서명 또는 날인한 문서(전자문서를 포함합니다)를 말합니다.
• "아이디(ID)"란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하거나 회사가 부여하는 문자, 숫자 또는 기호의 조합을 말합니다.
• "비밀번호"란 회원의 본인 확인 및 정보 보호를 위하여 회원이 설정하거나 회사가 가입 지원 과정에서 임시로 부여한 문자, 숫자 또는 기호의 조합을 말합니다.
• "고객정보"란 고객사의 사업자정보, 담당자정보, 장비정보, 교정 의뢰정보, 견적정보, 성적서 조회정보 등 서비스 이용 과정에서 입력·생성·처리되는 정보를 말합니다.
• "교정 관련 자료"란 견적서, 접수증, 거래명세서, 교정 진행 정보, 교정성적서, 알림, 보고서, 장비 목록 등 회사가 서비스에서 제공하거나 회원이 등록·조회하는 자료를 말합니다.
• "이용계약"이란 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 체결되는 계약을 말합니다.
• "이용해지"란 회사 또는 회원이 이용계약을 종료하는 의사표시를 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

• 회사는 본 약관의 내용을 회원, 고객사 및 신청자가 쉽게 확인할 수 있도록 CWIZ 초기화면, 회원가입 화면, 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다. 가입 지원 신청의 경우 회사는 신청자가 서명 또는 날인하기 전에 본 약관을 확인할 수 있도록 약관 전문 또는 그 연결주소를 제공합니다.
• 본 약관은 고객사 또는 고객사를 대표할 정당한 권한이 있는 신청자가 온라인 가입 절차 또는 가입 지원동의서를 통하여 약관에 동의하고 회사가 이용신청을 승낙함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
• 회사가 약관을 변경하는 경우에는 변경 내용, 적용일자 및 변경 사유를 적용일자 7일 전부터 CWIZ 공지사항, 서비스 화면, 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시 등 적절한 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하거나 개별 통지할 수 있습니다.
• 제4항 이후에도 고객사가 변경 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경 약관에동의한 것으로 간주합니다. 다만, 회사가 변경 약관 공지 또는 통지 시 이러한 취지를 명확히 고지한경우에 한합니다.
• 고객사가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙 및 개별 계약과의 관계)

• 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「민법」, 「상법」 등 관련 법령과 일반적인 상관례에 양 당사자가 협의하여 해결합니다.
• 회사와 고객사 사이에 별도의 교정·시험·수리·거래 계약, 견적서, 발주서, 협약서 또는 별도 약정이 있는경우 본 약관과 상충되는 부분에 대해서는 개별 계약의 내용이 우선하여 적용됩니다.
• CWIZ에서 제공되는 교정 관련 자료의 세부 효력, 인정범위, 발급 기준, 성적서의 해석 및 교정 서비스의 조건은 관련 법령, 회사의 교정 절차, 견적서, 계약서 및 실제 발급 문서의 내용에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 고객사 또는 고객사를 대표할 정당한 권한이 있는 신청자가 온라인으로 이용신청을 하거나 가입 지원 동의서를 통하여 가입 지원을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 가입 지원 동의서에 서명 또는 날인하는 자는 고객사 대표하여 이용신청을 할 수 있는 정당한 권한을보유하여야 합니다.
• 회사는 고객사의 사업자정보, 담당자정보, 서비스 이용 목적 등을 확인한 후 이용계정을 승인하거나 부여할 수 있습니다.
• 회사는 업무상 또는 기술상 필요한 경우 이용 범위, 관리자 권한, 일부 기능의 이용 가능 여부를 제한하거나 별도로 정할 수 있습니다.

제6조 (이용신청)

• 고객사 또는 신청자는 회사가 제공하는 신청 양식에 따라 사업자명, 사업자등록번호, 담당자명, 연락처, 전자우편 주소, 주소, 장비 관련 정보 등 회사가 요구하는 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
• 고객사가 소속 임직원 또는 담당자에게 계정을 부여하는 경우, 고객사는 해당 사용자가 고객사를 대표하거나 고객사의 업무 목적으로 서비스를 이용할 권한이 있음을 보증합니다.
• 신청자와 회원은 서비스 신청 및 이용 과정에서 허위 정보, 타인의 정보 또는 권한 없는 정보를 제공하여서는 안되며, 고객사는 소속 신청자와 회원에게 정당한 권한을 부여하여야 합니다.

제7조 (회사의 회원가입 지원)

• 신청자가 직접 온라인 회원가입을 하기 어려운 경우, 회사 임직원은 가입 지원 동의서에 따른 명시적인 요청과 동의를 받은 후 이용신청 정보의 입력 및 계정 생성을 지원할 수 있습니다.
• 회사는 서명 또는 날인을 받기 전에 신청자에게 다음 각 호의 사항을 확인할 수 있도록 안내합니다.
  • ① 본 약관의 주요 내용 및 약관 전문을 확인할 수 있는 방법
  • ② 개인정보의 수집·이용목적, 수집 항목, 보유·이용기간, 동의 거부 권리 및 거부에 따른 불이익
  • ③ 가입 지원의 범위, 계정 생성 및 계정정보 전달 방법
• 회사 임직원은 신청자의 직접 서명 또는 날인을 확인하여야 하며, 신청자의 확인 없이 대신 서명·날인하거나 동의 의사를 임의로 표시하여서는 안 됩니다.
• 신청자가 모든 항목을 작성하기 어려운 경우 회사는 가입 지원 동의서에 그 근거와 보완 범위가 명시된 경우에 한하여 사업자등록증, 회사가 적법하게 보유한 기존 고객사 정보 또는 신청자가 별도로 제공한 자료를 기준으로 사업자명, 사업자등록번호, 주소 등 고객사 정보를 보완할 수 있습니다. 회사는 신청자의 개인정보 또는 신청·동의 의사 등을 임의로 추가하거나 변경하지 않습니다.
• 회사는 계정 생성 후 신청자에게 계정 생성 사실, 등록된 주요 정보, 본 약관 및 개인정보처리방침을 확인할 수 있는 방법을 통지하고, 정보의 정정 또는 가입 철회를 요청할 수 있는 방법을 안내합니다.
• 회사가 임시 비밀번호를 부여한 경우 신청자는 최초 로그인 시 비밀번호를 변경하여야 합니다.
• 가입 지원 동의서는 개인정보가 포함된 문서로서 접근 권한이 있는 담당부서가 안전하게 보관하며, 보유목적이 달성되거나 개인정보처리방침 및 관계 법령에 따른 보유기간이 종료된 경우 지체 없이 파기합니다.

제8조 (이용신청의 승낙 및 제한)

• 회사는 고객사 또는 신청자가 정확한 정보를 기재하고 본 약관에 동의한 경우 특별한 사정이 없는 한 이용신청을 승낙합니다. 가입 지원 신청의 경우 회사는 가입 지원 동의서 서명 또는 날인, 신청 권한 및 필수 동의 여부를 확인한 후 승낙합니다.
• 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 않거나, 승낙 후에도 이용을 제한또는 해지할 수 있습니다.
  • ① 실명이 아니거나 고객사 정보를 허위로 기재한 경우
  • ② 타인 또는 타사의 명의, 사업자등록번호를 도용한 경우
  • ③ 회사가 요청한 필수 정보를 누락하거나 잘못 기재한 경우
  • ④ 가입 지원 동의서의 서명·날인 또는 신청 권한을 확인하기 어려운 경우
  • ⑤ 대금 지급 책임자가 명확하지 않은 경우
  • ⑥ 기존 미수금이 존재하거나 후불거래 조건을 충족하지 못한 경우
  • ⑦ 서비스 이용 목적이 법령, 본 약관 또는 회사의 정상적인 업무 목적에 반하는 경우
  • ⑧ 부정 이용, 영업 방해, 시스템 침해 또는 보안 사고 이력이 있는 경우
  • ⑨ 기타 회사가 서비스 제공에 부적절하다고 합리적으로 판단하는 경우
• 회사는 보안상 사유, 고객사 확인 절차, 업무상 사유가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경)

• 회원은 본인의 담당자정보가 변경된 경우 지체없이 CWIZ에서 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 고객사는 사업자정보, 대표자정보, 주소 또는 소속 회원의 권한 등 고객사 관련 정보가 변경된 경우 지체없이 수정하거나 회사에 통지하여야 합니다.
• 회원 또는 고객사가 각자 관리하여야 할 정보를 수정하거나 통지하지 않아 발생한 불이익, 통지 누락, 오배송, 성적서 또는 교정 관련 자료의 조회 오류에 대해서는 해당 정보의 관리 책임이 있는 당사자가 책임을 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

제10조 (계정 및 비밀번호 관리)

• 회원은 자신의 아이디, 비밀번호, 인증수단을 본인이 책임지고 관리하여야 합니다.
• 가입 지원을 통해 계정이 생성된 경우 회사는 신청자 또는 고객사가 지정한 정당한 수령인에게 계정정보를 전달합니다. 임시 비밀번호가 발급된 경우 회원은 최초 로그인 시 이를 변경하여야 합니다.
• 회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여, 공유, 담보 제공하거나 사용하게 하여서는 안 됩니다.
• 회원은 퇴사, 보직 변경, 담당자 변경 등으로 특정 사용자의 서비스 이용권한을 회수할 필요가 있는 경우 즉시 계정을 변경, 삭제 또는 회사에 통지하여야 합니다.
• 회원의 계정 관리 소홀 또는 고객사의 접근권한 관리 소홀로 권한 없는 제3자의 이용이 발생한 경우, 회사는 해당 회원 또는 고객사의 귀책범위에서 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만,회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회원은 계정 도용, 비밀번호 유출, 권한 없는 이용을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제11조 (서비스의 내용)

회사는 CWIZ를 통하여 다음 각 호의 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 온라인 교정 의뢰 및 예약 접수
• 교정 대상 장비 등록, 조회 및 관리
• 교정 진행 상태, 입고 상태 조회
• 차기 교정일 및 교정 주기 관리
• 온라인 견적 문의 및 견적 관련 자료 조회
• 교정성적서, 거래명세, 접수증 등 교정 관련 자료의 조회 또는 다운로드
• 고객사 담당자, 장비 이력 등 고객정보 관리
• 서비스 진행 상황에 관한 문자, 전자우편, 앱 푸시 등 알림
• 기타 회사가 교정관리 편의를 위하여 제공하는 서비스

제12조 (서비스 이용시간)

• 서비스는 특별한 사정이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
• 회사는 정기점검, 긴급점검, 시스템 교체, 장애 복구, 통신망 장애, 보안상 필요, 기타 운영상 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 CWIZ 공지사항 등을 통해 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유 또는 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 운영상, 기술상, 보안상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 개선, 중단할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 변경 또는 중단이 회원에게 중대한 영향을 미치는 경우 사전에 공지하거나 통지합니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스의 변경 또는 중단에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 별도의 보상 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

제14조 (교정 의뢰 및 자료의 확인)

• 회원은 CWIZ를 통하여 교정 의뢰, 견적 문의, 장비 등록, 성적서 조회 등을 할 수 있습니다.
• 회원은 교정 의뢰 시 장비명, 제조사, 모델명, 시리얼번호, 규격, 수량, 교정 범위, 요청사항, 배송정보 등 필요한 정보를 정확하게 입력하여야 합니다.
• 회원이 입력한 정보가 부정확하거나 누락된 경우 교정 진행, 견적 산정, 성적서 발급이 지연되거나 제한될 수 있습니다.
• CWIZ에 표시되는 교정 진행 상태, 예정일, 견적 등은 업무 처리 과정에서 변경될 수 있으며, 최종 내용은 회사가 발행한 견적서, 거래명세서, 성적서, 세금계산서, 계약서 등 공식 문서에 따릅니다.
• 회원은 CWIZ에서 조회하거나 다운로드한 성적서, 견적서, 거래명세 등 교정 관련 자료를 위조, 변조, 훼손하거나 오해를 일으키는 방식으로 사용하여서는 안 됩니다.

제15조 (전자문서 및 알림)

• 회사는 서비스 이용과 관련한 통지, 접수 확인, 진행 안내, 견적 안내 등을 전자우편, 문자메시지, 앱 푸시, 서비스 내 알림, 전화 등으로 제공할 수 있습니다.
• CWIZ에서 제공되는 전자문서와 전자적 알림은 관련 법령에서 정한 요건을 충족하는 범위에서 서면 또는 통지의 효력을 가질 수 있습니다.
• 회원은 전자우편주소, 휴대전화번호, 담당자 정보 등을 최신 상태로 유지하여야 하며, 정보 미수정으로 인한 통지 누락에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는그러하지 않습니다.

제16조 (회원의 금지행위)

회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인 또는 타사의 계정, 비밀번호, 인증수단을 도용하거나 부정 사용하는 행위
• 허위 정보, 부정확한 장비정보, 권한 없는 고객정보를 입력하는 행위
• 회사가 제공하는 교정 관련 자료를 무단 복제, 배포, 변조, 위조하거나 부정한 목적으로 사용하는 행위
• CWIZ 또는 회사 시스템에 대한 해킹, 비정상 접속, 자동화 프로그램 사용, 크롤링, 역설계, 보안 취약점탐지 또는 공격 행위
• 바이러스, 악성코드, 과도한 트래픽, 스팸성 정보 등을 전송하여 서비스 운영을 방해하는 행위
• 회사, 임직원, 다른 고객사 또는 제3자의 명예, 신용, 개인정보, 영업비밀, 지식재산권 등 권리를 침해하는행위
• 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매, 대여, 중개하거나 제3자의 업무 처리 목적으로 이용하는 행위
• 회사의 사전 서면 승인 없이 회사의 임직원, 공식 수납 대리인 또는 공식 협력사인 것처럼 표시하거나 광고하는 행위
• 회사의 사전 서면 승인 없이 고객정보, 장비정보, 성적서, 견적서를 제3자에게 제공하거나 재위탁하는 행위
• 허위 입금증, 허위 발주서, 허위 위임장, 허위 세금계산서 정보를 제출하는 행위
• 법령, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 정보를 등록, 게시, 전송하는 행위
• 회사 또는 관계자를 사칭하거나 회사의 승인을 받은 것처럼 표시하는 행위
• 기타 관련 법령, 본 약관 또는 회사의 합리적인 운영 기준에 위반되는 행위

제17조 (고객정보 및 자료의 관리)

• 고객사는 CWIZ에 등록한 고객정보, 장비정보, 의뢰정보 및 기타 자료가 정확하고 최신의 상태로 유지되도록 관리하여야 한다.
• 회사는 서비스 제공, 교정 업무 처리, 견적, 고객지원, 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위에서고객정보와 교정 관련 자료를 처리할 수 있습니다.
• 회원은 회사가 제공한 자료를 회사의 사전 동의 없이 임의로 삭제, 변경, 훼손하거나 제3자에게 부정하게 제공하여서는 안 됩니다.
• 회원이 등록한 자료가 법령 또는 본 약관에 위반되거나 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해한다고 판단되는 경우, 회사는 해당 자료의 게시 또는 이용을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.

제18조 (지식재산권)

• 서비스, 소스코드, 프로그램, 화면구성, UI/UX 디자인, 데이터베이스 구조, 매뉴얼, 운영정책, 양식, 회사가 제공하는 콘텐츠와 시스템에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원이 서비스 이용을 위하여 등록한 자료에 대한 권리는 고객사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원은 회사가 제공하는 자료를 고객사의 내부 교정관리 및 관련 업무 목적 범위 내에서 이용할수 있습니다.
• 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 회사 제공 자료를 복제, 배포, 전송, 출판, 판매, 대여, 2차 저작물 작성, 영리적 이용 또는 제3자 제공의 목적으로 사용할 수 없습니다.

제19조 (취소·변경 및 비용정산)

• 고객사 또는 고객사로부터 권한을 부여받은 회원은 교정·시험 의뢰, 견적 요청, 접수, 결제 등 서비스 이용 과정에서 취소 또는 변경이 필요한 경우 회사에 요청할 수 있습니다.
• 회사는 고객사 또는 권한을 부여받은 회원의 취소·변경 요청이 있는 경우 해당 의뢰의 진행 단계, 장비 입고 여부, 외주 처리 여부, 교정·시험 착수 여부, 성적서 발급 여부, 실제 발생 비용 등을 고려하여 취소·변경 가능 여부와 환불 또는 추가 정산 금액을 안내합니다.
• 선불 결제 건은 이미 발생한 운송비, 외주비, 행정처리비, 교정·시험 진행 비용 등 실제 발생 비용을 공제한 후 환불할 수 있습니다.
• 후불 거래 건은 이미 발생한 비용 및 진행된 작업 범위를 기준으로 청구하거나 감액 정산할 수 있습니다.
• 교정·시험이 완료되었거나 성적서가 발행된 이후에는 원칙적으로 취소 또는 환불이 제한됩니다. 다만,회사의 귀책사유로 교정·시험 결과에 중대한 오류가 있거나 서비스 제공에 하자가 확인되는 경우 회사는 재교정, 성적서 정정, 환불 또는 기타 합리적인 조치를 제공할 수 있습니다.
• 고객사 또는 고객사의 업무를 수행하는 회원의 귀책사유로 장비 회수, 반송, 보관, 외주 취소, 일정 변경 등에 비용이 발생한 경우 해당 비용은 회원 또는 고객사가 부담합니다.

제20조 (미결제 시 지연손해금 및 법적 절차)

• 서비스 완료 후 대금이 지급되지 않은 경우, 회사는 고객사에게 미지급 대금, 운송비, 외주비, 보관료, 취소수수료, 지연손해금 기타 관련 비용의 지급을 청구할 수 있습니다.
• 납부기한 다음 날부터 완제일까지 미지급 금액에 대하여 연 6%의 지연손해금을 청구할 수 있습니다.다만, 관련 법령상 달리 정함이 있거나 법원 또는 관계기관이 달리 판단하는 경우에는 그에 따릅니다.
• 소송, 지급명령, 가압류, 강제집행 등 법적 절차가 개시된 경우에는 관련 법령에서 정한 지연손해금률 또는 법원이 인정한 지연손해금률을 적용할 수 있습니다.
• 회사는 대금 미지급이 상당 기간 계속되거나 고의적 회피, 허위자료 제출, 사기 등 범죄 혐의가 있다고 판단되는 경우 민사상 청구, 지급명령, 소송, 가압류, 강제집행, 채권추심 위탁, 형사 고소 등 필요한 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제21조 (개인정보 보호)

• 회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리하며, 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 보호합니다.
• 개인정보의 수집·이용 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간, 제3자 제공, 처리위탁, 정보주체의 권리 행사등에 관한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 회사는 법령에 근거가 있거나 회원 또는 고객사의 동의가 있는 경우 등 관련 법령에서 허용하는 경우를 제외하고 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 회사는 서비스 제공, 결제 처리, 알림 발송, 시스템 운영·유지보수 등 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁업무의 내용과 수탁자에 관한 사항은 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

제22조 (보안 및 비밀유지)

• 회사와 고객사는 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술정보, 고객정보, 거래정보 및 기타 비공개 정보를 정당한 권한 없이 제3자에게 누설하거나 목적 외로 이용하여서는 안됩니다.
• 고객사는 CWIZ 접근 권한이 필요한 자에게만 계정을 사용하게 하여야 하며, 퇴사자 담당업무 변경자 또는 권한 없는 자의 접근을 방지하여야 합니다.
• 회원은 아이디, 비밀번호, 인증수단을 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 공유, 대여, 양도하거나 공동으로 사용하게 하여서는 안 됩니다.
• 회사는 서비스의 안정적 운영과 정보보호를 위하여 필요한 보안조치를 시행할 수 있으며, 고객사는 이에협조하여야 합니다.

제23조 (회원의 이용해지)

• 고객사는 CWIZ 또는 고객센터를 통하여 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
• 회사는 해지 신청을 확인한 후 관련 법령, 정산, 미완료 교정 의뢰, 분쟁 처리, 자료 보관 필요성 등을 고려하여 필요한 절차를 진행합니다.
• 이용계약이 해지되더라도 해지 전에 발생한 견적 의뢰, 교정 의뢰, 정산, 결제, 배송, 손해배상 등 이미 발생한 권리·의무에는 영향을 미치지 않습니다.
• 해지 신청일 현재 미납 대금, 교정 수수료, 배송비, 대행 수수료, 손해배상금 기타 회원 또는 고객사가 회사에 지급하여야 할 금액이 있는 경우, 고객사는 회사가 안내한 기한 내에 해당 금액을 지급하여야 합니다. 회사는 환급할 금액이 있는 경우 관계 법령 및 회사의 정산 기준에 따라 미납 금액, 발생 비용 또는 손해배상금과 상계한 후 잔액을 환급 및 청구할 수 있습니다.
• 회사가 고객사에게 환급할 금액이 있는 경우, 회사는 관계 법령 및 회사의 정산 기준에 따라 미납 금액, 발생 비용 또는 손해배상금과 상계한 후 잔액을 환급할 수 있습니다.
• 해지 신청 전에 접수되어 진행 중인 교정 의뢰가 있는 경우, 회사는 해당 의뢰의 진행 상태, 이미 투입된비용, 장비 입고 여부, 교정 완료 여부, 성적서 발급 여부 등을 고려하여 해당 의뢰를 계속 진행하거나 취소·반려할 수 있습니다. 이 경우 이미 수행된 업무 또는 발생한 비용은 고객사가 부담합니다.
• 해지 당시 배송 중인 물품, 반송이 필요한 장비 또는 수령이 완료되지 않은 교정 관련 자료가 있는 경우,회사와 고객사는 배송 완료, 반송, 수령 확인 등 필요한 절차에 협조하여야 하며, 이와 관련하여 발생한비용은 귀책사유 또는 별도 합의에 따라 부담합니다.
• 회사는 이용계약 해지 후 회원, 고객사의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보관하여야 하는 거래·정산 기록, 세금계산서 등 세무 증빙자료, 미완료 정산 또는 분쟁 대응에 필요한 자료는 해당 목적에 필요한 범위에서 관련 법령 또는 회사의 개인정보 처리방침에서 정한 기간 동안 보관할 수 있습니다.

제24조 (회사의 이용제한 및 해지)

• 회사는 회원 또는 고객사가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • ① 타인의 아이디, 비밀번호 또는 고객사 정보를 도용한 경우
  • ② 허위 정보로 가입하거나 서비스를 신청한 경우
  • ③ 회사의 서비스 운영을 고의 또는 중대한 과실로 방해한 경우
  • ④ 미수금이 발생하고 상당한 기간 내 변제하지 않은 경우
  • ⑤ 교정 관련 자료를 위조, 변조, 부정 사용하거나 제3자에게 부정 제공한 경우
  • ⑥ 회사 또는 제3자의 지식재산권, 개인정보, 영업비밀, 명예 또는 신용을 침해한 경우
  • ⑦ 정보통신설비의 오작동, 정보 파괴, 보안 침해를 유발하는 프로그램 또는 정보를 유포한 경우
  • ⑧ 광고성 정보, 스팸, 악성코드, 과도한 트래픽 등을 전송한 경우
  • ⑨ 고객사에서 수령한 교정대금 또는 관련 비용을 회사에 지급하지 않은 경우
  • ⑩ 회사의 사전 승인 없이 회사의 공식 대리점, 협력사 또는 임직원인 것처럼 표시한 경우
  • ⑪ 관련 법령, 본 약관 또는 회사의 합리적인 요청을 위반한 경우
• 회사는 제1항에 따라 이용을 제한하거나 해지하는 경우 사전에 통지하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 긴급한 보안상 필요, 법령 위반, 서비스 운영 방해, 피해 확산 우려가 있는 경우 사전 통지 없이 조치할 수 있으며 사후에 통지할 수 있습니다.
• 회원 또는 고객사는 회사의 이용제한 또는 해지 조치에 이의가 있는 경우 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.
• 회사는 제3항에 따른 이의제기를 접수한 경우 합리적인 기간내에 이를 검토하고 그 결과를 통지합니다. 회사는 이의가 정당하다고 인정되는 경우 지체 없이 이용제한 조치를 해제하거나 필요한 조치를 취합니다.

제25조 (손해배상)

• 회사, 회원 또는 고객사가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
• 회원의 계정 관리 소홀, 허위 정보 입력, 권한 없는 자료 이용, 자료의 위조·변조, 부정 사용으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 해당 회원은 자신의 고의 또는 과실 범위에서 책임을 부담합니다.
• 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.

제26조 (면책 및 책임제한)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 정전, 통신망 장애, 기간통신사업자의 장애, 정부기관의 조치, 감염병, 기타 회사가 합리적으로 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
• 회사는 회원의 계정 관리 또는 서비스 이용상 과실, 고객사의 정보 또는 고객사의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애, 자료 오류, 통지 누락, 계정 도용, 정보·권한 관리상 과실 등 회원 또는 고객사의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애, 자료 오류, 통지 누락, 계정 도용 또는 정보 유출에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사는 회원 또는 고객사가 서비스에 등록한 정보의 정확성, 최신성, 적법성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• CWIZ에서 제공되는 교정 진행 정보, 예정일, 견적 정보 등은 업무 처리 과정에서 변경될 수 있으며, 회사는 합리적인 범위 내에서 최신 정보 제공을 위해 노력합니다.
• 회사는 회원 또는 고객사와 제3자 사이에서 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 간접손해, 특별손해, 결과손해, 영업손실, 이익상실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.

제27조 (분쟁 해결 및 관할)

• 회사와 고객사 사이에 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 상호 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
• 서비스 이용과 관련하여 소송이 제기되는 경우 관할법원은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따릅니다. 다만, 회사와 고객사가 관할법원에 관하여 별도로 서면 합의한 경우에는 그 합의에 따릅니다.

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 8월 31일부터 시행합니다.

제2조 (이전 약관)

이전 이용약관은 회사 홈페이지 또는 별도 고지 화면을 통해 확인할 수 있습니다